KETENTUAN LAYANAN

Syarat & Ketentuan

Berlaku efektif 24 September 2026. Dengan menyewa di Agik Camp, kamu dianggap menyetujui ketentuan berikut.

1. Ketentuan Umum

  • ▸ Penyewa wajib memiliki akun terdaftar dan mengisi data diri yang benar.
  • ▸ Penyewa minimal berusia 17 tahun atau memiliki kartu identitas yang sah.
  • ▸ Agik Camp berhak menolak penyewaan yang tidak memenuhi ketentuan.

2. Penyewaan & Pengambilan

  • ▸ Durasi sewa dihitung per hari, minimal 1 hari dan maksimal 30 hari.
  • ▸ Barang diambil dan dikembalikan di basecamp Kampak, Pangkalpinang, sesuai jadwal.
  • ▸ Penyewa wajib memeriksa kondisi unit saat pengambilan.

3. Pembayaran

  • ▸ Pembayaran dilakukan secara online melalui payment gateway Midtrans (transfer bank, e-wallet, dll).
  • ▸ Penyewaan baru dikonfirmasi setelah pembayaran berstatus "success".
  • ▸ Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan.

4. Denda & Kerusakan

  • ▸ Keterlambatan pengembalian dikenakan denda per hari sesuai tarif tiap peralatan.
  • ▸ Kerusakan atau kehilangan unit dikenakan biaya penggantian sesuai penilaian admin.
  • ▸ Total denda = denda keterlambatan + denda kerusakan, dan wajib dilunasi.

5. Pembatalan & Refund

  • ▸ Pembatalan diajukan oleh pelanggan sebelum barang diambil (status "Menunggu Pembayaran" atau "Menunggu Diambil"); admin bertugas menyetujui atau menolak.
  • ▸ Pelanggan cukup mengisi alasan saat mengajukan pembatalan. Admin akan meninjau pengajuan tersebut.
  • ▸ Setelah pembatalan disetujui, reservasi unit otomatis dilepas kembali ke stok.
  • ▸ Untuk pesanan yang sudah dibayar, setelah disetujui pelanggan diminta mengisi rekening tujuan, lalu dana refund ditransfer admin dalam 1–3 hari kerja.
  • ▸ Agik Camp berhak menolak pengajuan pembatalan yang tidak sesuai ketentuan.

6. Tanggung Jawab

  • ▸ Penyewa bertanggung jawab penuh atas peralatan selama masa sewa.
  • ▸ Agik Camp tidak bertanggung jawab atas kecelakaan atau kerugian selama kegiatan camping.

7. Privasi Data

  • ▸ Data pribadi penyewa digunakan hanya untuk keperluan transaksi dan tidak dibagikan ke pihak ketiga selain yang diperlukan untuk pembayaran.

Dengan membuat akun & menyewa, kamu menyetujui seluruh syarat & ketentuan di atas.

Saya Setuju, Daftar Sekarang